茶位費、服務(wù)費需提前告知并公示標準，商品會員價和非會員價字體大小應(yīng)一致，住宿場所單獨計費的酒水飲料應(yīng)明碼標價、并主動告知……近日，廣東省市場監(jiān)督管理局發(fā)布公告，《廣東省商品零售行業(yè)“誠信價格”行為指引（征求意見稿）》《廣東省餐飲行業(yè)“誠信價格”行為指引（征求意見稿）》《廣東省住宿業(yè)“誠信價格”行為指引（征求意見稿）》公開征求意見，意見反饋截止日期為2025年12月24日。此舉根據(jù)《中華人民共和國價格法》等法律規(guī)定，聚焦明碼標價規(guī)范、優(yōu)惠活動公示、附加費用告知等消費者關(guān)切的核心問題，旨在推動相關(guān)經(jīng)營者遵守相關(guān)領(lǐng)域行為規(guī)范，營造放心消費環(huán)境，保護相關(guān)主體合法權(quán)益，維護市場公平競爭秩序。

餐飲行業(yè)：

明碼標價細化到食材，優(yōu)惠活動規(guī)則要明確

《廣東省餐飲行業(yè)“誠信價格”行為指引（征求意見稿）》明確，指引適用于廣東省行政區(qū)域內(nèi)從事餐飲服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營者（以下統(tǒng)稱經(jīng)營者）的價格行為，包括正餐服務(wù)、快餐服務(wù)、飲料及冷飲服務(wù)、餐飲配送及外賣送餐服務(wù)、其他餐飲業(yè)以及提供餐飲服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺等。該指引對明碼標價作出詳細要求，是指經(jīng)營者在提供餐飲服務(wù)過程中，依法在經(jīng)營場所或網(wǎng)絡(luò)頁面顯著位置公開標示菜品價格、服務(wù)費用及其他相關(guān)信息的行為。

并且明確，經(jīng)營者應(yīng)通過紙質(zhì)菜單、電子屏、展示牌、智能化終端、網(wǎng)絡(luò)頁面等顯著方式明碼標價，確保內(nèi)容真實準確、標識清晰醒目，消費者點餐前能清晰知悉價格。價格變動時需及時更新。經(jīng)營者應(yīng)標明菜品名稱、價格、計價單位、主要食材。因食材規(guī)格、產(chǎn)地、等級等特征不同而實行不同價格的，經(jīng)營者應(yīng)當針對不同的價格分別標示，以示區(qū)別。進口食材需注明產(chǎn)地。

同時，征求意見稿提到，若收取服務(wù)費、茶位費等附加費用，需在消費者點餐前明確告知并公示收費標準。此外，套餐優(yōu)惠需列明包含的菜品及單價（套餐價格應(yīng)等于或低于相應(yīng)各菜品價格之和）；時段折扣（如“下午茶半價”）需標明具體時段；滿減活動需注明使用條件及有效期。套餐價需明確包含的菜品及分量。海鮮食材若存在活鮮或冰鮮有明顯價格差異的，應(yīng)分別標注價格，不得模糊表述。

商品零售行業(yè)：

標價形式多元靈活，贈品內(nèi)容應(yīng)標明

《廣東省商品零售行業(yè)“誠信價格”行為指引（征求意見稿）》明確，指引適用于廣東省行政區(qū)域內(nèi)從事商品零售業(yè)務(wù)的經(jīng)營者，包括但不限于實體商場、超市、便利店、專業(yè)市場、電子商務(wù)經(jīng)營者等銷售商品的價格行為。本指引所稱商品零售行業(yè)是指主要面向最終消費者銷售商品的經(jīng)營行業(yè)。

征求意見稿提到，經(jīng)營者可以根據(jù)自身特點和條件，采取消費者能夠方便、有效獲悉的方式進行明碼標價，包括但不限于標價簽（含電子標價簽）、標價牌、價目表（冊）、展示板、電子屏幕、商品實物或模型展示、圖片展示、音頻視頻、AR/VR互動展示及其他有效形式。電子商務(wù)經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)等方式銷售商品或者提供服務(wù)的，應(yīng)當通過網(wǎng)絡(luò)頁面，以文字、圖像等方式進行明碼標價。同一標價方式上，可以同時標示會員價和非會員價，但標示應(yīng)當做到清晰醒目。標示會員價和非會員價的字體大小應(yīng)當一致。

征求意見稿中要求，計價單位需使用法定計量單位（如“克”“毫升”），如不適合通過計量單位計價的，可使用通俗易懂的表述（如“個”“箱”）。且標注的計價金額和單位應(yīng)清晰明了，字體大小一致。經(jīng)營者使用不符合一般交易習慣的計價單位時（如“半個面包”、非貴重商品按克計價），應(yīng)當采取擴大字體、突出色彩對比等醒目方式對相關(guān)內(nèi)容進行特別標示，或者以其他合理方式在結(jié)算前告知消費者。

此外，征求意見稿表明，經(jīng)營者提供的贈品為服務(wù)（如延保、安裝、清洗等）的，應(yīng)標明服務(wù)的具體內(nèi)容、有效期限及責任提供方；贈品為實物的，應(yīng)標明贈品的品名、具體型號等具體內(nèi)涵和信息。未標明贈品具體內(nèi)涵和信息的，不得以“買一贈一”（如買A贈B）“豪華大禮包”等名義誤導(dǎo)消費者。

住宿業(yè)：

會員價標示需規(guī)范，額外消費需主動告知

《廣東省住宿業(yè)“誠信價格”行為指引（征求意見稿）》明確，本指引適用于廣東省行政區(qū)域內(nèi)提供住宿服務(wù)或為住宿服務(wù)單位提供代理預(yù)訂業(yè)務(wù)的經(jīng)營者（包括法人、其他組織和個人）的價格行為。

本指引所稱住宿業(yè)是指為旅行者（消費者）提供短期留宿場所的經(jīng)營行業(yè)，包括旅游飯店、一般旅館、民宿服務(wù)、露營地服務(wù)、其他住宿業(yè)以及提供住宿服務(wù)預(yù)訂的網(wǎng)絡(luò)交易平臺等。

征求意見稿提到，同一標價方式上，可以同時標示會員價和非會員價，但標示應(yīng)當做到清晰醒目。標示會員價和非會員價的字體大小應(yīng)當一致。

經(jīng)營者在住宿場所內(nèi)對提供的酒水飲料、食品等商品或機動車停放服務(wù)單獨計費的，應(yīng)當明碼標價，并于消費者入住時主動告知。

公眾可以通過以下途徑和方式提出意見：

一、郵件發(fā)送至：gdsjj_dengchunfeng@gd.gov.cn，郵件主題請注明“《廣東省***‘誠信價格’行為指引（征求意見稿）》意見”字樣。

二、信函寄至：廣州市天河區(qū)黃埔大道西363號廣東省市場監(jiān)督管理局價監(jiān)競爭處（郵編：510630），并請在信封上注明“《廣東省***‘誠信價格’行為指引（征求意見稿）》意見”字樣。

文/廣州日報新花城記者：盧夢謙

關(guān)鍵詞： 廣東之窗網(wǎng) 最新資訊